Scharfes Markenprofil

Sabine Lehner, Markenwerkstatt, 04|2016

Wir befinden uns im Zeitalter der Informationsüberflutung, Angebotsvielfalt, steigender Kundenerwartungen und permanenter Veränderungen. Wie schaffen Sie es als Gründerin oder EPU, sich möglichst rasch und erfolgreich am Markt zu positionieren?

Ganz einfach: Sie brauchen vom Start weg ein prägnantes und scharfes Unternehmensprofil. Damit schaffen Sie Klarheit über sich selbst, das eigene Unternehmen und Leistungsangebot wie auch die Basis für eine gezielte und wirkungsvolle Kundenansprache.

Kund/innen gewinnen, sie zu verankern und langfristig ans Unternehmen zu binden, funktioniert nur mit einer ausgeprägten, konsequent und authentisch umgesetzten Unternehmensidentität.

Was können Sie mit einer klaren Unternehmensidentität erreichen?

Sie helfen Ihren Kund/innen dabei, sich besser zu orientieren. Gleichzeitig geben Sie ihnen ein Gefühl der Sicherheit, dass sie das passende Produkt/die passende Leistung mit dem optimalen Service gekauft haben. Eine klare Markenidentität wirkt auch nach innen, als Basis für Ihre strategische Entscheidungsfindung.

Wenn Ihre Markenidentität geklärt ist

  • setzen Sie alle Ressourcen gebündelt und zielgerichtet ein – ohne Streuverluste und Fehlschüsse.
  • wissen Sie, wo Sie Ihre Kund/nnen finden und wie Sie sich bei ihnen verankern können
  • finden Sie die zu Ihrem Unternehmen passenden Mitarbeiter/innen
  • entwickeln Sie und Ihre Mitarbeiter/innen immer wieder kreative Ideen, z. B. für eine wirkungsvolle Kundenakquisition
  • ist eine visuelle und werbliche Umsetzung möglich, die bei Ihren Kund/innen die notwendige Aufmerksakeit erregt.

Wie gut Ihre „Marke“ – und damit Ihr gesamtes Unternehmen – bei Ihren Kund/innen ankommen, hängt wesentlich von der Umsetzung der Markenwerte durch Sie selbst und Ihre Mitarbeiter/innen ab. Vor allem in handels- und dienstleistungsorientierten Unternehmen steht und fällt der wirtschaftliche Erfolg mit der Qualität der Leistungserbringung der Menschen, die den direkten Kontakt zu den Kund/innen haben.

Wie Sie diese klare Unternehmensidentität schaffen

  • Wer sind Sie? Wofür stehen Sie?
  • Was leisten Sie, bzw. welchen Nutzen stiften Sie Ihren Kund/innen damit?
  • Was unterscheidet Sie von Ihren Wettbewerber/innen?
  • Wen möchten Sie ansprechen und wie erreichen Sie Ihre potenziellen Kund/innen?

Also ganz einfache Fragen, die allerdings oft nicht einfach zu beantworten sind. Sie sind aber wichtig. Im Prozess der Entwicklung Ihrer Unternehmensidentität entsteht schon allein durch die Auseinandersetzung mit diesen Fragen ein klareres Selbstbild und Selbstverständnis. Die Analyse und Aufbereitung der gesammelten Antworten ergibt am Ende die Charakteristik Ihres Unternehmens (= Ihr Profil), prägnante Formulierungen Ihres Leistungsangebots sowie der davon abgeleiteten wirkungsvollen Nutzenargumente.

Diese Definition Ihrer „Unternehmensmarke“ ist die Basis für

  • eine klare visuelle Umsetzung: Logoentwicklung, Gestaltung von Briefpapier, Visitenkarten, Imagebroschüren, Produktinformationen, Website, Raumgestaltung etc.
  • Ihre zielgerichteten strategischen Entscheidungen: Wo platziere ich mein Angebot? Mit welchen Werbemaßnahmen spreche ich meine KundInnen an? Über welche Medien transportiere ich meine Botschaften? Wie baue ich meine Presse- und Öffentlichkeitsarbeit auf?
  • eine wirkungsvolle Umsetzung im Tun: Wie formuliere ich Angebote? Wie führe ich bzw. meine Mitarbeiter/innen Verkaufs- oder Beratungsgespräche? Wie verhalte ich mich im Umgang mit Kund/innen, Mitarbeiter/innen, Lieferant/innen?

Sie werden rasch erkennen, wie positiv sich diese gefundene Klarheit auf Ihre strategischen Entscheidungen und unternehmerischen Schritte auswirkt. Es geht dabei nicht um völlig neue Ansätze, sondern darum, alles, was für Sie wichtig und klar ist, konkret und strukturiert zu Papier zu bringen. Damit schaffen Sie die Basis für alle weiteren gezielten und wirkungsvollen Handlungen – für Ihren nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Sabine Lehner
MARKENwerkstatt
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www.MARKENwerkstatt.com

Tags: Wordpress, Web Design, Themes, Theme, Joomla, Design

Kommentare  

0 #1 Heli 2016-05-26 05:30
Vielen Dank für diese Infos!
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